El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según el cual se establece en el Arte. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de E-commerce y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.
Los productos y servicios ofrecidos en esta página están destinados al consumo, por lo cual el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación exprés de su pedido. Por este motivo, LA NOVENA PUERTA, S.L. recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.
El presente contrato se formaliza en el marco legal establecido para el E-commerce por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de E-commerce, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo. Las condiciones de contratación son las siguientes:
Características de los productos y servicios
Las características de los productos y servicios ofrecidos en este lugar aparecen en pantalla junto a la identificación visual de estos.
Precios
Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los productos se detalla junto a cada uno de estos. Está incluido el IVA, este se desglosa posteriormente en el proceso de compra.
Idiomas en que se podrá realizar el pedido
Català y Castellano.
Pasos a seguir para realizar los pedidos
Tendrá que seleccionar los artículos que le interesen informando el número de unidades y haciendo “clic” en el botón “añadir a la cesta” para añadirlos a la cesta de la compra. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido de la cesta de la compra, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio, los impuestos y los gastos de envió. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podrá corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.
Cuando haya acabado de elegir productos pulse la opción “cesta” y ve a “caja”. Tendrá que facilitar sus datos personales, su correo electrónico, una dirección de facturación, así como informar en el campo información adicional qué modalidad de recepción desea, ya sea de manera presencial a nuestro local o por correo electrónico (informante de la dirección de correo electrónico de la persona que fará uso de los servicios).
Posteriormente, será necesario aceptar las Condiciones de Compra mediante la marcación de una casilla de aceptación.
Como último paso tendrá que elegir la forma de pago. Una vez realizado el proceso recibirá una confirmación de la compra efectuada.
Seguimiento del pedido
Una vez realizada el pedido, esta será archivada de forma que pueda ser accesible a través de Internet hasta que se haya realizado su entrega.
Confirmación de la recepción del pedido
Cada vez que la empresa recibe un pedido se envía un correo electrónico de confirmación de recepción en el plazo de 24 horas desde la recepción de esta, excepto en el supuesto de que se reciba en días festivos o fines de semana, que se enviará la confirmación el día hábil siguiente a la recepción.
Formas de pago
Pago por targeta de crédito.
Derecho de devolución
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tendrá derecho a devolver el producto durante un periodo de 14 días naturales sin necesidad de indicar justificación, quitado excepción legal.
El plazo de devolución concluirá 14 días después naturales contados a partir del día de la recepción del pedido. Para
ejercer el derecho de devolución, podrá utilizar el modelo de formulario de devolución que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tanto el correo electrónico como la dirección postal a la cual podrá dirigir su solicitud aparecen al final de las presentes condiciones de compra.
Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de devolución. LA NOVENA PUERTA, S.L. comunicará sin demora al cliente en un apoyo duradero el acuse de recibo de esta dejación, en caso de recibir el ejercicio de este derecho a través de correo electrónico.
LA NOVENA PUERTA, S.L. reembolsará todo pago recibido del cliente, incluidos, si procede, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de devolución del pedido del cliente. LA NOVENA PUERTA, S.L. efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, salvo que el cliente exprese el contrario y siempre que este no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Sin embargo, en caso de que el cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, LA NOVENA PUERTA, S.L. no estará obligada a reembolsar los costes adicionales que de esto se deriven.
El cliente tendrá que devolver los productos que conformen el pedido objeto de la devolución a LA NOVENA PUERTA, S.L. en perfecto estado, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de dejación del contrato a LA NOVENA PUERTA, S.L. Se considerará cumplido este plazo si el cliente efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales. El cliente solo soportará los costes directos de devolución del pedido.
El cliente será responsable de la disminución de valor de los títulos resultante de una manipulación de los mismos diferente a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Formulario de devolución
LA NOVENA PUERTA, S.L. facilita el presente formulario a los clientes que habiendo comprado algún producto en este sitio web, a fin de facilitar el derecho de devolución, todos los campos del presente formulario tendrán que ser completados por el cliente, enviándolo por e-mail a shop@mushkaa.com
A la atención de LA NOVENA PUERTA, S.L., con domicilio a calle sant francesc, 36 08340 Vilassar de Mar (Barcelona):
Por la presente comunico que quiero devolver el pedido realizado a través de la página web https://mushkaa.com/.
Fecha del pedido: __/__/_____.
Número identificador pedido: ____
Producto: ________
Nombre y apellidos del cliente: ____________ Domicilio del cliente: _________
Firma del cliente (en caso de que fuera librado en papel)
Fecha:_______
Política de precios.
LA NOVENA PUERTA, S.L. se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofrecidos a través de este sitio web, se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los productos.
Dudas o reclamaciones. El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a.
Empresa: LA NOVENA PUERTA, S.L.
Dirección: Sant francesc, 36 08340 Vilassar de Mar (Barcelona)
Mail: shop@mushkaa.com